Política de frete

Política de Frete

 

Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra eficiente e transparente. Confira abaixo as condições e informações sobre o frete de nossos produtos.

1. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando:

• O endereço de entrega;

• O peso e as dimensões do(s) produto(s);

• A modalidade de entrega escolhida (ex.: econômica ou expressa).

2. Prazos de Entrega

Os prazos estimados de entrega variam de acordo com a localidade e a modalidade de envio selecionada.

• O prazo será informado no momento da finalização do pedido, começando a contar a partir da confirmação do pagamento.

• Para pagamentos via boleto bancário, a compensação pode levar até 2 (dois) dias úteis, o que pode impactar no prazo de envio.

3. Entregas

• Realizamos entregas em todo o território nacional.

• As entregas são realizadas em dias úteis, entre 8h e 18h.

• É indispensável que haja alguém no endereço para receber o pedido. Caso contrário, serão feitas até 3 tentativas de entrega antes de o pedido ser devolvido ao nosso centro de distribuição.

4. Acompanhamento do Pedido

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega pelo site da transportadora.

5. Produtos com Restrição de Entrega

Algumas localidades podem ter restrições de entrega por parte da transportadora. Nesse caso, entraremos em contato para encontrar a melhor solução, como:

• Entrega em outro endereço;

• Retirada em uma agência próxima.

7. Atrasos na Entrega

Nos esforçamos para cumprir os prazos informados, mas eventuais atrasos podem ocorrer devido a:

• Condições climáticas adversas;

• Greves ou paralisações de transportadoras e correios;

• Informações incorretas ou incompletas no endereço de entrega.

Caso ocorra algum atraso, nossa equipe estará disponível para ajudar!